¿Por qué los talleres digitalizados son más eficientes y rentables? ¿En qué consiste exactamente digitalizar una empresa de reparación de vehículos? Son algunas de las preguntas a las que dio respuesta el III Congreso Forum Conocimiento de Grupo Peña Automoción, celebrado en dos sesiones, el 19 y 25 de noviembre.
Bajo el lema de “Innovar para avanzar”, y por vez primera en formato digital, el Congreso que promueve el distribuidor de recambio para automoción, miembro de Groupauto Unión Ibérica (GAUIb), propuso a sus clientes y colaboradores una reflexión en torno a los beneficios y la necesidad de acelerar la transformación digital de las empresas. El encuentro contó con más de 1.200 inscritos, la gran mayoría de ellos talleres de reparación clientes de la empresa, pero también personal de la compañía, representantes de las marcas proveedoras y periodistas del sector.
En palabras de Antonio Peña, director general de Grupo Peña Automoción: “Los talleres más avanzados en la digitalización de sus procesos son más eficientes. Captan más clientes, los fidelizan mejor y obtienen mayor rendimiento en cada una de sus intervenciones. Ganan más dinero y generan una experiencia de cliente mucho más valiosa. Ese es, precisamente, el objetivo de este III Congreso Forum Conocimiento, animar a los talleres a reflexionar sobre la urgente necesidad de digitalizarse; hacerlo desde la propia experiencia de transformación digital de Grupo Peña Automoción".